Семь простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов. Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает. Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще. После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса.

Библиотека лучшего опыта

Лоойен выделил три формы управления ИТ: Управление информационно-технологической инфраструктурой в качестве руководства использует Отвечает за эксплуатационные аспекты информационной системы, включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение и базы данных. В сущности, это организация, эксплуатирующая информационные системы и поддерживающая инфраструктуру.

При необходимости внесения изменений в целях сопровождения, управление приложениями несет ответственность за их реализацию и тестирование. То же относится и к структуре баз данных.

Держу в библиотеке много книг по проблематике управления бизнес- процессами. Все они отличаются тяжеловесностью, избыточной.

В жизненном цикле любой компании выделяют пять уровней: Собственно возникновение самой идеи и проработка бизнес-плана. Стартап или рождение компании. Стремительный рост — это период, когда уже налажен хотя бы небольшой, но постоянный поток клиентов: Отличительная черта — вы, как на этапе стартапа, уже не справляетесь в одиночку и начинаете набирать персонал. Постоянный рост — это уровень определенности, он характеризуется в первую очередь началом делегирования полномочий.

Автоматизация библиотечного дела призвана дать сотрудникам библиотек удобный инструмент для работы с библиотечным фондом и избавить их от рутинной работы, а читателям — предоставить эффективный и комфортный сервис в поиске и получении книг и изданий. При этом важно найти гармоничное сочетание традиционных и инновационных форм работы, грамотно определить последовательность и возможности практической реализации новых информационных технологий в этой сфере. В течение последних двух десятилетий в России накоплен определенный опыт по использованию автоматизированных библиотечных систем.

Так, многие библиотеки перевели и переводят свои каталоги в электронный вид. С помощью библиотечных информационных систем ведётся систематизация имеющихся изданий и автоматизированный учёт книжного фонда.

(«Моя библиотека» выпуск №1) . Владимир Репин «Бизнес-процессы» и регламентации бизнес-процессов, управления финансами, а также.

Построение и описание бизнес-процессов реализуется в различных графических нотациях. На диаграмме отражаются события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса. Придерживаться конкретной нотации или ограничиться блок-схемой остается на усмотрение компании, хотя практика показывает, что чем строже регламентирован весь процесс, в том числе и его визуальное представление в виде диаграммы, тем меньше возможность допустить ошибку даже у новых сотрудников.

Необходимо также учитывать, что построение процесса требует формирования расширенной рабочей группы из представителей менеджмента. В ходе проектирования потребуется несколько корректировок, проработка множества деталей, тестирование. Но эти усилия позволят компании выйти на качественно новый уровень и сконцентрироваться на потребностях клиента и их скорейшей реализации. Преимущества -решения Типовое решение позволяет оперативно автоматизировать продажи и взаимоотношения с клиентами, а кроме того приступить к более масштабной работе по анализу и моделированию бизнес-процессов в графической нотации 2.

Дополнительная информация о и демонстрация решения доступны по запросу Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер решений на базе , специалист по партнёрским отношениям.

Применение радиочастотной идентификации для оптимизации бизнес-процессов библиотеки

Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии изменение 2-х - 3-х главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы. Чтобы получить аналогичные результаты, стало необходимым отладить множество процедур, большинство из которых выполнялось, в принципе, правильно, но могло быть оптимизировано.

Последние же годы вновь начинают напоминать докризисную эпоху. Оставляя в стороне вопрос возможной некомпетентности или неподготовленности людей, проводящих реинжиниринг, попробуем разобраться в самом предмете.

Библиотека объектов предназначена для упрощения визуального моделирования и актуализации бизнес-процессов. Функционал централизованного.

Администрирование системы Форум и общение Система поддерживает работу с бизнес-процессами, при этом бизнес-процессы могут быть настроены пользователями с учетом различных параметров и опций. Кроме того, бизнес-процессы поддерживают автоматическую переадресацию на заместителей отсутствующих сотрудников, а также отложенную доставку задания в нужное время и дату.

Маршрут прохождения бизнес-процессов может включать в себя последовательные и параллельные участки. Существует возможность настраивать и сохранять различные виды шаблонов бизнес-процессов. Блок отчетности состоит из различных отчетов по документам и бизнес-процессам, в том числе"Статистика документооборота","Динамика изменения файлов","Исполнительская дисциплина","Список истекающих задач" и другие.

Программа предоставляет пользователям возможности по настройке внешнего вида и состава реквизитов корпоративных документов и бизнес-процессов на пользовательском уровне, без необходимости использовать конфигурирование" 1С:

Бизнес-процессы и оргструктура / Типовые процессы и процессные модели

Перечень анализируемых документов может включать нормативно-правовые акты, отраслевые стандарты, протоколы интервью, регламенты, положения, технические задания и другие корпоративные документы. Перед аналитиком проекта ставится довольно трудоемкая и, в то же время, рутинная задача, которая в настоящий момент не имеет средств автоматизации. Как показывает анализ современных средств моделирования бизнес-процессов, даже такие известные на рынке приложения как , , — не имеют механизмов поддержки построения моделей бизнес-процессов по их текстовому описанию.

Надо отметить, что в настоящее время на рынке управления бизнес-процессами существует технология интеллектуального анализа процессов . Однако, в отличие от описываемой ниже технологии, на вход системы подается база данных с результатами выполнения моделируемого бизнес-процесса, а не набор документов с его текстовым описанием. Решение задачи в такой постановке — дело будущего.

BiSL (произносится «би-эс-эл», англ. Business Information Services Library — библиотека услуг бизнес-информации) BiSL принимает точку зрения бизнеса и описывает процессы и виды деятельности, связанные с.

Все эти процессы в данной последовательности формируют единую цепочку, которая может быть подвергнута более глубокой декомпозиции. Его задача — организовать процесс в остальных функциях, проверить обоснованность бюджетов, оценить плановые показатели прибыльности и ликвидности, представить их владельцам бизнеса, указать направления повышения эффективности, определить потребность в денежных средствах, найти приемлемые источники финансирования.

Управление финансовой деятельностью на оперативном уровне представлено следующими процессами: В этих процессах финансовая служба исполняет роль организатора, координатора, аналитика, требуя от остальных функций рационально использовать ресурсы. Процесс долгосрочного планирования прибыли и денежного потока ведется несколько обособленно от операционной деятельности, поэтому связь должна быть организована посредством анализа соответствия показателей текущего финансового и долгосрочного планов, корректировки текущих планов, анализа выполнения показателей текущих и долгосрочных планов.

Важно добиться согласованности анализа фактических, текущих и долгосрочных плановых показателей. При анализе текущей деятельности отклонения фактических показателей от плановых не анализируются. На практике же складывается ситуация, когда плановые показатели стратегического и оперативного уровня не коррелируют между собой. В результате, компания плывет по течению, сконцентрировавшись на текущих проблемах и задачах.

К задачам финансовой функции могут относиться другие процессы, цель которых — помочь владельцам и руководству компании увеличить доходность бизнеса.

Нужна ли формализация при автоматизации бизнес-процессов?

Наиболее часто в этом случае задают следующие вопросы по степени важности для спрашивающих: В настоящее время на российском рынке представлено достаточно большое количество -систем, многие из которых позволяют, так или иначе, создавать описания модели бизнес-процессов предприятий. Очевидно, что выбор системы в значительной мере определяет весь дальнейший ход проекта.

В учебном пособии представлены модели бизнес-процессов предметной области"Гостиница", построенные с использованием трех нотаций: IDEFO.

Оптимизация бизнес-процессов - способ выживания и развития бизнеса в условиях кризиса. найти еще статьи по теме: В статье рассмотрены вопросы выживания и развития российских компаний в условиях кризиса. Одним из эффективных и доступных способов удержать и усилить свои позиции на рынке для большинства компаний является оптимизация бизнес-процессов как на уровне отраслевых цепочек создания ценности, в которых участвует компания, так и на уровне ключевых внутренних бизнес-процессов.

Такой шаг можно рассматривать как удачное решение менеджмента ресторана в условиях кризиса. Отсутствие премий, сокращение зарплат, увольнения персонала в компаниях неизбежно должны привести к снижению покупательной способности потребителей. Как при этом сохранить поток клиентов? Очевидно, один из основных способов — это снижение цен. Мы порадовались за менеджмент ресторана.

Однако через несколько дней стали заметны изменения в качестве бизнес-ланчей:

Моделирование бизнес-процессов

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. Как догадался искушенный читатель это первый шаг из алгоритма решения изобретательских задач создан разработчиками ТРИЗ. Что казалось бы может быть проще чем формирование ИКР при конструировании бизнес-процесса? Но сознание человека играет с ним злую шутку, заключая поиск ИКР исключительно в рамках самого процесса.

Пример 1 Компания, расположенная Москве, производит продукцию, которую используют клиенты по всей территории СНГ.

Библиотека Сбербанка — это уникальная коллекция новейшей бизнес- литературы «Управление бизнес-процессами» Джон Джестон, Йохан Нелис.

Базовым учебником для овладения вопрос является труд. Разработкой бизнес-процессов и их усовершенствованием интересовалось много успешных предпринимателей. Они пытались выяснить принципы обновления бизнес-процессов их этапы, методы и инструменты настоящее пр огресивни мысли прошлого века дают невиданные результаты, а именно изменчивость, которые являются единственной неизменной характеристикой современного делового средсередовища.

Сегодня большинство руководителей предприятий понимают,-чтобы успешно бороться с конкурентами и поддерживать определенный уровень конкурентоспособности, необходимо поистине революционное обновление и модернизация все их аспектов деятельности: Для этого они пытаются внедрять всевозможные н овины для реорганизации деятельности, окружающей производственные процессы, и бизнес постепенно отказывается от идей.

В настоящее время акцент перемещается из отдельных функциональных единиц всеобъемлющий о бхват всей структуры предприятия.

Библиотека

Для осуществления моделирования бизнес - процессов необходимо выполнить ряд требований: 0 - представляет БП в виде функциональных блоков, которые характеризуют выполняемые функции; 1 - моделировать информационные потоки внутри системы, позволяющие отображать и анализировать их структуру и взаимосвязи; 2 - моделировать динамическое развитие бизнес системы, то есть расширение или сокращение входящих в нее БП. Применение 0 предполагает разработку двух диаграмм:

Title: IDEF-модели образовательных бизнес-процессов системы; лабораторные работы;курсы;модели обучения;бизнес-процессы;обучение; практика.

Библиотека упрощает создание моделей и позволяет аналитикам отследить общую динамику процесса и выявить взаимосвязи между отдельными его компонентами. Как следствие, принятие решений становится более взвешенным и обоснованным. С помощью библиотеки пользователи могут моделировать реальные системы, рассматривая их как совокупность процессов последовательностей операций, как правило, включающих очередь, задержку, и захват ресурса , агентов операций, клиентов, продуктов и ресурсов, необходимых для выполнения различных операций.

Библиотека позволяет легко и быстро визуализировать любой бизнес-процесс и проверить результаты моделирования, используя анимацию. Библиотека моделирования процессов — набор инструментов, позволяющий представлять бизнес-процессы в виде дискретно-событийных моделей. Отображение таких процессов в виде последовательности дискретных событий является наиболее эффективным методом имитационного моделирования в этой области.

С помощью библиотеки пользователи могут задавать процессы в модели в виде потоковых диаграмм блок-схем — графического представления, принятого во многих областях.

Моделирование и модификация бизнес-процессов

Однако перед тем как практически осуществить внедрение таких систем, необходимо провести ряд предварительных работ, которые связаны с бизнес-процессами предприятия — обследование деятельности предприятия, анализ полученных данных для выявления требований к ИС, проектирование либо выбор наиболее подходящей ИС. При выполнении этих шагов на практике используют различные методы описания и моделирования бизнес-процессов.

Значительная сложность, важность и высокая стоимость подобных предварительных работ определяют необходимость тщательной проработки задач описания и анализа бизнес-процессов, выдаче актуальных рекомендаций по реинжинирингу, оптимизации существующих бизнес-процессов и выявлению требований к ИС в соответствии с деятельностью предприятия в целом. Бизнес-процесс — это совокупность различных видов деятельности, которые вместе взятые приводят к результату, имеющему ценность для потребителя, заказчика или клиента.

Результатом функционирования бизнес-процесса является товар или услуга [44, 48, 74, ]. Любое предприятие представляет собой сложную систему, состоящую из таких различных составляющих как организационно-штатная далее оргштатная структура, технологические процессы, методы и технологии производства, оборудование и средства производства.

Библиотека» Бизнес-обучение» Бизнес-оптимизация приемах, которые можно применять для оптимизации как бизнес-процессов в целом, так и.

Администрирование системы Форум и общение Система поддерживает работу с бизнес-процессами, при этом бизнес-процессы могут быть настроены пользователями с учетом различных параметров и опций. Кроме того, бизнес-процессы поддерживают автоматическую переадресацию на заместителей отсутствующих сотрудников, а также отложенную доставку задания в нужное время и дату. Маршрут прохождения бизнес-процессов может включать в себя последовательные и параллельные участки.

Существует возможность настраивать и сохранять различные виды шаблонов бизнес-процессов. Блок отчетности состоит из различных отчетов по документам и бизнес-процессам, в том числе"Статистика документооборота","Динамика изменения файлов","Исполнительская дисциплина","Список истекающих задач" и другие. Программа предоставляет пользователям возможности по настройке внешнего вида и состава реквизитов корпоративных документов и бизнес-процессов на пользовательском уровне, без необходимости использовать конфигурирование"1С: Программа позволяет проводить интеграцию посредством технологии с другими приложениями, работающими на платформе"1С: При этом нет необходимости изменять программный код приложений, вся настройка производится в пользовательском режиме.

Быстрое внедрение — установил и работай! Визуальное построение бизнес-процессов Работа как в обычном режиме"1С", так и через веб-интерфейс 1С 8.

Библиотека эталонных бизнес процессов